Resistencia: reclaman atención prioritaria para mascotas de niños con discapacidad en la Veterinaria Municipal
Una publicación realizada por Doris Gauna en el grupo de Facebook “Perros y mascotas perdidas en Resistencia” generó un reclamo dirigido a la Municipalidad de Resistencia por la atención brindada en la Veterinaria Municipal. La mujer relató una situación que presenció cuando una madre solicitaba asistencia para el animal de compañía y soporte terapéutico de su hija con discapacidad.
Según su testimonio, aunque la mascota finalmente recibió atención, la madre debió atravesar un momento de tensión para conseguirla. Ante lo ocurrido, Gauna solicitó que se establezca un protocolo de atención prioritaria para estos casos, vinculado al Certificado Único de Discapacidad (CUD), y que se capacite al personal para brindar un trato adecuado a las familias.
A continuación, el reclamo publicado por Doris Gauna:
Reclamo textual
DESCARGO PÚBLICO: POR MÁS EMPATÍA E INCLUSIÓN EN LA VETERINARIA MUNICIPAL DE RESISTENCIA, CHACO
Hoy me tocó vivir una situación muy triste y frustrante en la Veterinaria Municipal de Resistencia (Chaco), y no quiero dejarlo pasar. Fui a buscar un turno para mi mascota y me encontré con una realidad que te parte el alma.
Había una mamá desesperada reclamando atención para la mascota de su hija, una nena con discapacidad. Explicaba que no es «una mascota más», sino el animal de compañía y soporte terapéutico que su hija necesita para estar bien.
Lo indignante es que, aunque el animal finalmente recibió la atención, la madre tuvo que pasar por un momento de altísimo estrés, discutiendo firmemente con el personal que da los turnos para ser escuchada. Las familias chaqueñas que conviven con la discapacidad ya la tienen bastante difícil todos los días como para encima tener que rogar, pelear y pasar un mal momento en una dependencia pública por la salud de un animal que es vital para sus hijos.
Señores de la Municipalidad de Resistencia, Chaco: esto no puede depender de quién grite más fuerte o de la buena voluntad del día. ¡Se necesita un protocolo de atención prioritaria urgente!
Hacerlo de forma ordenada es súper fácil y viable para nuestra ciudad:
Vincular la prioridad al CUD: Que las familias presenten el Certificado Único de Discapacidad.
Poner un límite lógico: Permitir registrar hasta dos (2) animales de soporte por cada CUD. El sistema no se va a colapsar, está controlado y es obvio que no se van a enfermar los dos animales juntos al mismo tiempo.
Capacitación en empatía: Que el personal de mesa de entradas sepa tratar estas situaciones con la sensibilidad que corresponden.
La salud de estos animales impacta directamente en la estabilidad emocional y física de los chicos que los necesitan. Ojalá las autoridades de Resistencia tomen nota de esto y humanicen el servicio. ¡Por más inclusión y menos burocracia! #CENTROVETERINARIOMUNICIPAL
